Leveranstid

Vi jobbar dygnet runt, men det kan hända att leveransen av din beställning tar lite längre tid än vanligt. I din beställningsbekräftelse kan du se det förväntade leveransdatumet.

Logga in för att spåra ditt paket

 

Normal leveranstid 

  • 2-5 arbetsdagar för varor som skickas från Zalando
  • 3-7 arbetsdagar för varor från Zalando Partner

Du kan spåra ditt paket via ditt användarkonto. Tänk på att det kan ta upp till 48 timmar efter din beställning lämnat vårt lager innan du kan spåra ditt paket. 

Du får ett mejl när ditt paket lämnar vårt lager och ett nytt mejl eller SMS (om du har angett ditt mobilnummer under dina användaruppgifter) när paketet kan hämtas ut. Om du inte hämtar ditt paket inom två dagar, får du en påminnelse per mejl eller SMS och hämtas det inte efter sju dagar skickas en postavi hem till dig. Om paketet inte har hämtats ut inom 14 dagar returneras det till oss.

Glöm inte att ta med giltig legitimation som ID, körkort eller pass och försändelse-id/kollinummer när du hämtar ditt paket.

Expressleverans

  • 24-48 timmar

Om du beställer tidigt måndag-lördag (fram till kl. 15) får du din leverans redan nästa vardag. Om du gör din beställning efter kl. 15 måndag-lördag eller på en söndag får du din leverans två vardagar efter beställningsdagen.

Delleveranser

För att vi ska kunna skicka dina varor så snabbt som möjligt kan det hända att din beställning delas upp på flera paket. Efter ditt köp får du som vanligt en bekräftelse på detta per mejl. När dina paket lämnar lagret, får du ett separat mejl med försändelse-id för varje paket. Vårt system avgör från fall till fall om det är möjligt att göra delleveranser. Vi erbjuder den här leveransmetoden för att vi vill ge dig en ännu bättre service med snabbare leverans.

Kontakta oss