Faq | Pre-owned | Hur returnerar jag en pre-owned-vara som är köpt från Zalando?

Hur returnerar jag en pre-owned-vara som är köpt från Zalando?

Vår gratis 100 dagars returpolicy gäller också för pre-owned-varor som är köpta från Zalando. Vänligen notera att de returnerade varorna måste vara som i nyskick.

Använd returetiketten som skickades med i paketet för att säkerställa att returen är gratis och skickas till rätt adress.

Hur du gör en retur:

1. Packa ner dina varor i kartongen och använd den medskickade returetiketten för att skicka tillbaka dina varor. Tänk på att antingen täcka över eller ta bort den ursprungliga streckkoden från leveransen.

2. Lämna in ditt paket hos ett valfritt PostNord-ombud.

3. Behåll kvittot du får från postombudet tills att din retur har blivit färdig.

4. Ta emot din återbetalning upp till 14 arbetsdagar efter att vi tar emot returen på vårt lager.

Behöver du en ny returetikett?

Vänligen kontakta oss via något av kontaktalternativen nedan, så skickar vi dig en ny returetikett.


Kan du inte hitta svaret du letar efter?
Kontakta oss direkt
Icon is missing
Chatta med oss

Chatten hanteras av vår automatiska meny på svenska. Om den inte hittar svaret på din fråga kan du bli kopplad till en medarbetare som pratar engelska.

Ring oss

Våra specialister är redo att hjälpa dig. Väntetiden kan vara upp till 2 minuter.

Måndag till fredag mellan 08.00 - 20.00

Din inkorg

Men gör det till mode

Registrera dig för nyhetsbrev från Zalando!

Ställ in dina preferenser

Vad är du mest intresserad av?

Läs mer under vår sekretesspolicy. Du kan när som helst avsluta prenumerationen utan kostnad.