faq | Retur & Reklamation | Tog du emot ett skadat paket?

Tog du emot ett skadat paket?

Vi är hemskt ledsna och hoppas att varorna du beställt kom fram hela och hållna.
Om bara paketet var skadat och du vill returnera något från din beställning, så kan du använda vilket paket som helst för din retur. Kom ihåg att använda den returetikett som följde med i originalpaketet - vår returetikett innebär alltid gratis retur.
Vi vill göra dig uppmärksam på att vi inte kan erbjuda ett nytt paket om ditt paket skadats.
 


Kan du inte hitta svaret du letar efter?
Kontakta oss direkt
Chatta med oss

Ring oss

Måndag till fredag mellan 08.00 - 20.00

Vad sägs om 10% rabatt på nästa beställning? *

Nyheter per mejl från Zalando.se

Anmäl dig till Zalandos nyhetsbrev och få 10% rabatt på din nästa beställning, plus stilinspiration och exklusiva erbjudanden direkt i inkorgen.

Ställ in dina preferenser

Vad är du mest intresserad av?

Läs mer under vår sekretesspolicy. Du kan när som helst avsluta prenumerationen utan kostnad.