Faq | Frakt & Leverans | Hemleverans

Hemleverans

För att kunna göra det ännu enklare att leverera din beställning, erbjuder vi nu hemleverans som en ny service.

Vad innebär hemleverans?

Hemleverans är en leveransservice från dörr till dörr, som gör att paketet levereras hem till dig. Hemleverans erbjuds endast för varor skickade av Zalando.

Vi erbjuder hemleverans för 89,00 kronor om värdet på din beställning är mindre än 299,00 kronor. Om värdet på din beställning överstiger 299,00 kronor är priset för hemleverans endast 49,00 kronor.

Om du vill kan du även välja expressleverans hem till dörren för 99,00 kronor.

Hur väljer jag hemleverans?

Du kan välja hemleverans för din beställning på samma sätt du vanligtvis väljer leveransmetod:

  1. I det andra steget i checkouten: välj "hemleverans" som leveransmetod
  2. Ange nödvändig kontaktinformation (ange även ditt telefonnummer för att enkelt kunna välja när du vill ha din leverans).
  3. Som en bekräftelse på din beställning kommer PostNord eller Instabox att skicka dig ett mejl eller SMS med information om din leverans

Hur bokar jag leverans?

Tiden för leverans bestäms av PostNord eller Instabox och du får ett mejl eller SMS som bekräftar datumet och ungefärlig tid. Om leveranstiden inte passar dig kan du ändra detta i samband med att du tar emot meddelandet. Du kan välja att inte behöva vara hemma när leveransen kommer. Om chauffören inte har tillgång till bostaden kan du enkelt ange portkod när du bokar din leverans.

Om leveransen inte är möjlig, kommer din beställning att transporteras till ditt närmsta postombud/paketskåp och du blir aviserad om vart och när du kan hämta det.


Kan du inte hitta svaret du letar efter?
Kontakta oss direkt
Ring oss

Våra specialister är redo att hjälpa dig. Väntetiden kan vara upp till 2 minuter.

Måndag till fredag mellan 08.00 - 20.00

Icon is missing
Chatta med oss

Chatten hanteras av vår automatiska meny på svenska. Om den inte hittar svaret på din fråga kan du bli kopplad till en medarbetare som pratar engelska.

Din inkorg

Men gör det till mode

Registrera dig för nyhetsbrev från Zalando!

Ställ in dina preferenser

Vad är du mest intresserad av?

Läs mer under vår sekretesspolicy. Du kan när som helst avsluta prenumerationen utan kostnad.