Vi skickar ditt paket med PostNord eller Bring och du kan välja det postombud som passar dig bäst. Det gör du i steg två i din beställning.
När paketet levererats och kan hämtas ut får du en bekräftelse via e-post. Om du angett telefonnummer i kassan eller under "Mina användaruppgifter får du även ett SMS med den information du behöver för att hämta upp ditt paket.
Efter sju dagar får du en avi i brevlådan. Om paketet inte hämtas ut inom 14 dagar returneras det automatiskt till Zalando.
Glöm inte att ta med giltig legitimation som ID, körkort eller pass och försändelse-id/kollinummer när du hämtar ditt paket.
Inom 24 timmar kan du se paketets status i ditt användarkonto. Du kan också fylla i det försändelse-id du får vid beställningen på PostNords hemsida.