Faq | Mitt konto | Hur du återställer ditt lösenord

Hur du återställer ditt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord kan du klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Du behöver då ange din mejladress och trycka på skicka för att få ett mejl med en länk (observera att det kan ta en liten stund innan mejlet kommer fram och att det kan hamna i din skräppost/skräppostmapp). Länken är bara är aktiv i tre timmar och den kan bara användas en gång. När du klickar på länken i mejlet så uppmanas du att ange ett nytt lösenord. Du kan sedan använda det nya lösenordet för att logga in på ditt Zalando-konto.

Om du inte har glömt ditt lösenord utan bara vill ändra det kan du göra det på ditt användarkonto. Klicka bara på "Ändra" för att välja ett nytt lösenord.


Kan du inte hitta svaret du letar efter?
Kontakta oss direkt
Icon is missing
Chatta med oss

Chatten hanteras av vår automatiska meny på svenska. Om den inte hittar svaret på din fråga kan du bli kopplad till en medarbetare som pratar engelska.

Ring oss

Våra specialister är redo att hjälpa dig. Väntetiden kan vara upp till 2 minuter.

Måndag till fredag mellan 08.00 - 20.00

Din inkorg

Men gör det till mode

Registrera dig för nyhetsbrev från Zalando!

Ställ in dina preferenser

Vad är du mest intresserad av?

Läs mer under vår sekretesspolicy. Du kan när som helst avsluta prenumerationen utan kostnad.